mMieszkaniec w telefonie - zgłaszanie usterek, harmonogram odpadów i budżet obywatelski

W telefonach włocławian może być teraz cały miejski serwis — od przypomnienia o odbiorze śmieci po zgłoszenie dziury w chodniku. Urząd Miasta Włocławek zachęca do korzystania z aplikacji, która scala ważne sprawy w kilka prostych kliknięć i wysyła powiadomienia na bieżąco. W praktyce to mniej telefonów na infolinię i więcej kontroli nad tym, co dzieje się na osiedlu.

• Co oferuje mMieszkaniec i jak działają jego moduły
• Codzienne sprawy we Włocławku zebrane w jednej aplikacji
• Pobieranie i pierwsze kroki

Co oferuje mMieszkaniec i jak działają jego moduły

Urząd Miasta Włocławek przedstawia w aplikacji zestaw funkcji zaprojektowanych z myślą o codziennych potrzebach. Najważniejsze moduły to:

• mOgłoszenia – powiadomienia o wydarzeniach, alertach i remontach, które trafiają bezpośrednio na telefon.
• mZgłoszenia – możliwość przesłania opisu i zdjęcia usterki oraz śledzenia postępów jej usunięcia.
• mOdpady – osobisty harmonogram wywozu, przypomnienia o wystawieniu pojemnika, wskazówki dotyczące segregacji i mapa punktów PSZOK.
• mKonsultacje – przegląd ankiet i możliwość udziału w konsultacjach bez wychodzenia z domu.
• mBO (Budżet Obywatelski) – zgłaszanie pomysłów, przegląd projektów i głosowanie.
• mKarta – wirtualna Karta Mieszkańca z ofertami i zniżkami od lokalnych przedsiębiorców.
• mTurysta – mapy atrakcji, trasy tematyczne i informacje o godzinach otwarcia miejsc w gminie.

Te funkcje mają ze sobą współpracować — od informacji po zgłoszenie i dalsze monitorowanie realizacji zgłoszeń.

Codzienne sprawy we Włocławku zebrane w jednej aplikacji

Dla mieszkańców to wygoda i lepsza przejrzystość działań miejskich. Dzięki modułowi zgłoszeń można szybko udokumentować problem — zdjęcie i krótki opis często przyspieszają reakcję służb. Harmonogram wywozu śmieci eliminuje wątpliwości, kiedy wystawić pojemnik, a sekcja budżetu obywatelskiego ułatwia udział w lokalnych inwestycjach bez papierowych formularzy.

Kilka praktycznych wskazówek przydatnych w codziennym użyciu:

• włącz powiadomienia, by nie przegapić komunikatów z mOgłoszenia;
• przy zgłoszeniu do mZgłoszenia dołącz zdjęcie i precyzyjne miejsce, co skróci proces wyjaśniania;
• w mOdpady skorzystaj z przypomnień, jeśli chcesz uniknąć wystawiania kubła w niewłaściwy dzień;
• obserwuj etap realizacji zgłoszeń — aplikacja pozwala śledzić postępy.

Informacje o funkcjach i dostępności aplikacji pochodzą od Urzędu Miasta Włocławek.

Pobieranie i pierwsze kroki

Aplikacja jest dostępna w sklepach mobilnych i można ją zainstalować samodzielnie:

• pobierz z GooglePlay lub AppStore;
• skorzystaj z kodu QR udostępnionego na stronie Urzędu Miasta Włocławek, jeśli chcesz szybciej znaleźć aplikację;
• po instalacji warto sprawdzić ustawienia powiadomień i dodać swoją lokalizację, by harmonogram odpadów i komunikaty były dopasowane do adresu.

mMieszkaniec łączy kilka miejskich usług w jednym miejscu — prosty interfejs i przypomnienia mogą zaoszczędzić czas i zmniejszyć liczbę telefonów do urzędu, a jednocześnie dać większą kontrolę nad sprawami osiedlowymi.

na podstawie: Urząd Miasta we Włocławku.