Mieszkańcy proszeni o anonimową ankietę oceniającą usługi wodociągów we Włocławku

Włocławek — Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji prosi o wypełnienie anonimowej ankiety, która pomoże ocenić jakość usług i szybkie usuwanie awarii.

• Badanie satysfakcji klienta MPWiK

Badanie satysfakcji klienta MPWiK

Mieszkańcy mogą wyrazić swoją opinię na temat działania MPWiK Sp. z o.o. we Włocławku poprzez krótką ankietę. Pytania dotyczą m.in. zauważonych utrudnień, liczby reklamacji w ostatnim roku, skuteczności powiadamiania o awariach i szybkości ich usuwania.

Ankieta pyta też o ocenę czasu załatwiania spraw oraz kompetencje pracowników — osobno obsługi biurowej i technicznej — a także o ogólną ocenę pracy MPWiK Sp. z o.o.. Formularz jest anonimowy i służy wyłącznie poznaniu opinii klientów celem poprawy usług.

na podstawie: MPWiK Włocławek.